团购券未核销，商家慌了神，你的权益如何保障？

在抖音团购的世界里，我们常常会遇到这样的尴尬情景：付款成功，商家却忘记核销团购券。这可怎么办？别急，今天我们就来科普一下，当抖音团购商家忘记核销时，你应该怎么做。

我们要明确一点，遇到这种情况，消费者不必过于担忧。以下是一些建议，帮助你轻松解决这一问题：

1. **及时沟通**：一旦发现商家忘记核销团购券，时间与商家取得联系。可以通过抖音私信、电话或者现场沟通的方式，告知商家这一情况。

2. **保存证据**：在沟通的过程中，务必保存好与商家的聊天记录、电话录音等证据。这些证据将有助于你在后续维权过程中提供支持。

3. **寻求官方帮助**：如果商家不予理睬或者拒绝解决，你可以向抖音官方客服寻求帮助。抖音官方客服会根据你的情况，提供相应的解决方案。

4. **退款或换购**：在官方介入后，你可以选择退款或者换购其他团购产品。退款流程简单快捷，换购则可以根据你的需求，选择其他心仪的产品。

5. **评价反馈**：在问题解决后，不要忘记在抖音平台上给予商家相应的评价反馈。这不仅是对商家服务的监督，也是对其他消费者的一种提醒。

那如何预防类似情况再次发生呢？

1. **提前确认**：在购买团购券时，务必与商家确认是否支持核销。有些商家可能不支持线上核销，这时你需要提前做好准备。

2. **及时提醒**：在消费前，向商家出示团购券，并提醒商家核销。这样可以避免商家忘记核销的情况。

3. **关注商家动态**：定期关注商家的动态，了解商家的经营情况和服务质量。选择信誉良好的商家进行消费，可以有效降低遇到问题的概率。

当抖音团购商家忘记核销时，消费者不必过于担忧。通过及时沟通、保存证据、寻求官方帮助等方式，可以有效解决问题。同时做好预防措施，避免类似情况再次发生，让我们的团购体验更加愉快。