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“核销失败？你漏了这关键一步！”

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你是不是也遇到过这种情况：明明在抖音团购上下了单，商家却说核销不了？或者顾客拿着团购券来店里，你却不知道怎么操作？别急，今天就来揭秘抖音团购核销的完整流程，让你轻松搞定每一笔订单！

#### 一、核销前的准备工作

在正式核销之前，确保你的抖音商家后台已经开通了团购功能，并且已经绑定了POS机或收款码。如果没有，赶紧联系抖音客服或代运营团队（比如我们随趣传播）帮你搞定。商家需要准备好身份证、营业执照等资质材料，确保信息真实有效，否则可能会被平台封禁。

#### 二、核销流程详解

1. **顾客下单后**：顾客在抖音上购买团购券后，会收到一个核销码或订单截图。商家需要引导顾客出示这个凭证。

2. **进入核销界面**：商家登录抖音商家后台，找到“团购核销”功能，输入订单号或扫描顾客出示的核销码。

3. **确认信息**：核对顾客姓名、手机号、订单金额等信息是否一致，避免出错。

4. **完成核销**：确认无误后，点击“核销”按钮，系统会自动记录交易，并扣除相应金额。注意：核销后不可撤销，所以一定要仔细核对！

#### 三、常见问题及解决方法

1. **核销失败怎么办？**

90%的核销失败是因为订单信息不匹配。比如顾客出示的核销码是错误的，或者商家输入的订单号有误。解决方法：让顾客重新确认订单信息，或者联系抖音客服协助解决。

2. **顾客说没收到核销码怎么办？**

让顾客重新进入抖音团购订单页面，找到“核销码”或“出示核销码”按钮，截图或拍照给商家。如果还是不行，可能是订单未支付成功，需要重新下单。

3. **核销后钱什么时候到账？**

抖音团购的结算周期一般是T+7，也就是核销后7个工作日内到账。如果超过时间仍未到账，可以联系抖音商家客服查询。

#### 四、如何避免核销纠纷？

1. **提前培训员工**：确保店员熟悉核销流程，避免操作失误。

2. **使用抖音官方工具**：比如“抖音商家助手”小程序，可以一键核销，减少出错概率。

3. **保留凭证**：每次核销后，让顾客在订单截图上签字或拍照留底，防止后续纠纷。

#### 五、为什么核销很重要？

抖音团购的核销不仅关系到你的收入，还影响店铺的信用评分。如果核销率过低，抖音可能会限制你的团购额度，甚至封禁账号。所以，务必重视每一笔核销！

如果你觉得操作太复杂，或者想提升核销效率，可以考虑找专业的代运营团队（比如我们随趣传播），帮你优化流程、增加曝光、提高转化率！

记住一句话：核销无小事，细节定成败！现在就去检查一下你的核销流程，是不是还有可以优化的地方？