汽车美容行业是随着互联网的发展而发展起来的新兴服务型产业。近年来,由于国家政策扶持和市场需求旺盛等因素影响下迅速崛起成为国内新兴的朝阳产业之一。

1、短视频平台兴起:用户习惯养成、流量红利期已过

目前来看,我国网民数量已经突破8亿人;网络视频用户的规模也达到6.48亿人次。其中,手机上网的用户占比高达96.3%,使用率超过传统电视媒体。在移动互联网时代中,人们对于碎片时间的利用越来越频繁,通过智能手机等移动设备观看直播或视频的频率也越来越高!

2、消费升级趋势明显:车主群体年轻化

根据《2018中国车联网(CA)产业发展白皮书》数据显示,2018年我国私家车的保有量已达2.17亿辆左右,且未来五年将维持快速增长态势。同时,从近几年各大品牌发布的车主画像可以看出,消费者年龄层普遍偏小,20-35岁的年轻人占到总量的70.9%以上。因此,越来越多的80后90后在买车的同时开始注重汽车的保养维护以及车辆外观的美观性了~

3、内容营销需求强烈——如何抓住消费者的眼球?

如今的内容营销方式越来越多变多样化了,但是无论哪种模式都离不开一个中心思想——“吸引客户注意力”,也就是我们常说的吸粉能力。那么如何才能做到有效吸粉的?

(1)打造优质IP形象

想要获得更多的关注,首先需要有一个能够让人印象深刻的ip形象。这个形象可以是个人也可以是团队或者企业,总之一定要具备足够强的辨识度与吸引力才行!例如某洗护店就曾凭借其独特的卡通人物形象成功获得了大量粉丝的喜爱。

(2)做好定位精准传播

只有明确自己的目标受众才能更好地进行宣传推广活动。所以要想提高知名度就需要先对自身做一个清晰的了解比如你的产品主要针对的是哪一类人群,他们喜欢什么样的风格等等......这些都需要你在前期的时候就要考虑清楚!另外还需要注意的是要结合自身的优势来进行有效的广告投放,这样才能够起到事半功倍的效果哟~

(3)多渠道曝光增加人气

现在有很多的平台都可以帮助商家来扩大影响力并获取粉丝们的青睐,而且还可以借助各种社交软件来达到更好的引流效果!比如说微博、微信朋友圈还有小红书之类的APP都是可以利用的好帮手呀!

(4)线上线下联动

除了线上的途径之外也可以尝试一些线下的方法来提高品牌的认知度和信任感~你可以举办一些小型的车展或者是试驾会等活动,从而提升品牌形象并且让更多潜在的客户了解到你们的产品和服务。

4、竞争加剧—如何在众多同行之中脱颖而出

现如今的汽修市场可谓是非常激烈的,尤其是像4S店的这种大型连锁机构更是数不胜数的,这就意味着如果想要在这个市场上占据一定的市场份额的话是需要花很大的心思去经营的噢~

5、盈利空间有限-如何拓展利润点

虽然现在的汽车修理厂生意很好做但同时也存在很多的问题啊!因为市场竞争激烈导致维修价格透明化程度很高,如果一味地以低报价的方式来争取客源势必会导致自己处于亏损的状态~这时候你就需要在保证质量的前提下适当调整一下定价策略!除此之外你还应该尽量开发新的业务来源以提高收益水平呐~

6、缺乏专业培训及管理机制

大多数的汽车维修店都是属于夫妻老婆档式的经营模式的,没有专业的技术指导和管理体系。再加上大部分从业人员的专业技能不高导致了服务质量无法得到保障,进而使得顾客满意度降低甚至流失掉部分老客人,最终的结果就是造成恶性循环的情况发生!

7、缺少售后服务系统支持

一般而言大部分的汽车维修点都没有专门的售后客服人员负责处理客户的投诉问题或是反馈意见等问题,这也就造成了后期出现问题的概率大大增高~所以在日常的服务过程中一定要注意及时收集整理顾客的诉求并进行妥善的处理~

8、人才稀缺

据调查显示目前国内从事汽车养护行业的员工人数仅约为30万上下而已,相对于庞大的汽车销售市场和巨大的汽车改装潜力来讲还是远远不够的~如果你也想加入这个行业但又苦于找不到合适的人才那就赶紧联系小编吧!