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图案：原版觅知网
作者：朱婉真

2中－3月中一个月，我在“微信群”里买了五对耳环、七件衣服。不算在淘宝、京东以及考拉的项鍊跟包包，大约近万元。

没几天，老板跟我说，因为上京东品牌授权书拿不到，到有赞及富森开家网店吧。但实际上要如何操作呢？

刚好看了一篇文章，在说明现在流行的两个名词：公域及私域，加上平时疯狂购物的实战经验，画了张图来说明一下，我都是怎么购物的。

公域的流量主要是靠顾客主动去搜寻，顾客想要什么自己上去找，也许他自己清楚要什么，也许只是闲逛，或是顾客跟客户之间互相安利分享。

因为有了一个新名词，私域的出现，现在，大家把它们称之为"公域"。如图里传统的这些平台。

微信不愧是社交高手，除了原来"微商"体系的朋友圈推送，在微信上长出了"微商城"。

像我本身，除了外卖以外，不少东西，都在像有赞，拾味等等的"微商城"中买，而且黏度更高，因为有些微商城还会有专人再为你服务。

而原先在APP大佬像一条或是网易也都跟进。更夸张的是，几乎所有软文公众号，也都卖起东西来了。同一样东西在不同"微商城"都可以看到它的足迹。

而去年开始，小程序疯狂的成长，功能越来越丰富，也助长了不少的自有"店铺及商城"。这些，大家把它们称之为"私域"。

公域及私域的切分最重要的一点，不是APP或是"系统工具"的不同那么简单，而是：

"在公域流量的顾客是属于平台的，但私域的会员，是可以利用微信把你跟顾客连系起来。"

所以私域流量，打通了虚拟及实体门店的界线。

成交的场域，从实体门店转到了微信上。

回到刚才的购买场景，耳环是成都凯德商场的一家实体门店，服饰是上海爱琴海的一家实体门店。在我购买完后，导购加了我微信。这微信，全是"公司公用的微信号"，不怕导购离职而带走客户。

之后，这些导购会把你拉进"公司的群里"（微信群行销）。

这种手法玩的最好的，是瑞幸咖啡，一个群500人，每天有人丢打折优惠券的游戏刺激消费。没人丢，那么会有"虚拟"的会员在丢，反正就是要达到那些券去下单的目的。（大家都知道，瑞幸一杯咖啡的平均价格只有12元）

而以上两家，200-500不等的人里，大约会有几家店的导购，以及几个公司客服。很少有产品介绍，基本上是先丢很多折价券，再来搞个各类促销活动，活络程度超出你想像。

之后你有兴趣，再私下找当时加你的导购（线下门店行销）问产品明细。之后，导购再推送个小程序自行下单，不然就是请导购帮你下单。

我就是跌在这个坑里。

但是，买东西同时，也调研了这些导购公司教他们的政策及玩法。

钱，当缴学费，又有实物拿，何乐而不为？