私域概念最早提出是对比公域，公域就是指天猫、京东、抖音、小红书等平台，品牌方在平台上要获取流量，需要遵守平台的规则，甚至是付费购买。当然平台也会有些自然流量，这就取决于内容和产品了。

而私域一般指微信生态，包括公众号、小程序、企业微信/个人号、社群、视频号。因为微信生态自主性更高，企业可以在恰当的时间、用恰当的内容免费（至少省去公域流量费用）触达用户。

因为私域的这些特点，加上腾讯企业微信3.0推出后力推私域概念，越来越多企业拥抱私域。群脉提出企业级私域的3个Owned理念：自有样本（数据），自有渠道（商城）和自媒体（内容）。本质就是企业自己掌控更多

但随着用户运营的发展，大家发现，公域与私域也并不是矛盾的，公域可以引流到私域，私域也可以回流到天猫京东，用户可能既关注了公众号又关注过抖音----用户才不会区分公域私域！

但从体验而言，用户肯定希望有统一的会员体系，有统一的权益，有统一的商品与售价（就和原来苏宁提出线上线下同价一样）。他希望在天猫买的产品也能同样积分，总积分在天猫会员和会员小程序看到的都一样。他也不用纠结说天猫上更便宜还是小程序商城更便宜，看到喜欢的产品直接购买。

所以用户运营一定是全域的，私域与公域融合，在哪个平台互动和购买都一样。对于品牌而言，就需要做各个平台的数据打通，形成统一的会员与用户画像，可以在任意渠道触达用户。

很多品牌已经在尝试了，我们也会为推动真正的全域用户运营而努力！

我是元芳，技术出身的私域解决方案顾问。服务过联合利华、波司登、味全、Fila、元祖等大大小小上百家企业。我会持续输出和学习，和大家一起成长。微信：pesome，请备注：私域。