创加传媒(医疗MCN)浅谈公域+私域运营管理

从2020年开始,各大一线城市的医生们在各新媒体平台如雨后春笋般发展迅速,百万粉丝的医生也不少。但是对于流量变现,大家都不熟悉,这中间也有一部分医生闹出过问题。在这个过程中,“私域流量”的运营管理被大家注意到。

网红医生做流量变现,公域+私域慢慢的成为了共识。一方面做公域流量的维护;另一方面,由公域流量转为私域流量,医生与粉丝的转化为强关系,转化率、留存率、复诊率得到十几倍提升。

创加传媒(医疗MCN)给大家浅谈一下医生私域流量运营问题,希望能够与大家互相交流学习。

初期私域流量如何运营管理

私域流量管理和粉丝建立出情感纽带。


有些网红医生做私域流量,拉完群就不管了。群内消息也不管理,广告满天飞,渐渐地粉丝对医生失去信任,开始慢慢退群。

和公域流量的运营类似,私域流量运营的第一步:利他主义。

粉丝入群后,初期要克制变现行为,不要让广告满天飞,前期不急着变现,可以试着在群里多和病人沟通,建立起信任关系,粉丝要能否通过群与医生、病友友好交流情感;能否在群里得到医生的一些专业的建议。这些因素会直接影响到粉丝对医生的信任,这就是弱关系转化为强关系的一个过程!

私域流量能给医生带来的价值


1、大量粉丝留存

粉丝关注和取关一个抖音的网红医生,只是一念之间的事情。但是和一个医疗健康领域的专家(名家)的微信好友关系,很多粉丝都不愿意去主动解除这个关系。

2、患者的地推效应

患者通过与医生交流、问诊、治疗,最终达到了治愈的目的。这个过程中会对医生产生极大的信赖,这时候如果患者身边亲朋好友有类似的疾病困扰,患者第一时间想到的肯定是这位医生。(大部分患者很愿意分享自己的治疗经历)由于患者的介绍,患者的亲友在加群之前就已经对医生产生了信任、对医生运营的课程、产品、服务也产生信任。就这样一传十,十传百的推广。这样就形成了一个良性循环!

3、患者复购

医生的私域流量,可以深度挖掘患者的复购。每个人一生都会遇到方方面面的健康问题,有些问题会反反复复发生、或者一些不能治愈的慢性病需要长期治疗。

患者如果购买医生的课程、产品、服务获得了好转,那么他再次有需求时,就很愿意找这位医生产生复购。

私域流量运营成本低,但不是没有


和制作公域流量内容不同,私域流量不需要大量的投入。

但从初期的微信群运营、微信直播,到微信群细分为种子群、深度群、快闪群,再到系统搭建、用户数据运营。这个过程医生不可能亲力亲为。

事实上,医生亲自运营私域流量未必能获得好效果。运营私域流量、做好粉丝留存、搭建系统、等等环节上,医生并不是专业的。因此,网红医生的预算在投入公域流量的同时,也要预留私域流量的投入。公域+私域流量的管理,将成为网红医生流量变现的关键。
创加传媒(医疗MCN)。

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