卫浴行业，卫浴线下实体店如何持续获客？

基本逻辑：线上线下结合的方式，线下通过活动策划来推广，线上可通过互联网（电子商务+营销策略）渠道推广，在曝光度高的平台运营账号，输出内容，导流至私域，运营私域，最终转化。

具体方案如下：

线上引流：

方案一：抖音、快手、视频号、小红书等多个视频平台

产品通过视频、直播方式展示，直接有效。

视频账号注册：

1、注册一个抖音、快手等多个视频的账号（多个视频号发布，吸引更多流量与顾客）
2、设置个人简介（头像、昵称、个人介绍）
3、确定好自己大概的方向，做账号的垂直领域
4、高频发卫浴产品相关的知识（最好自己一开始就打造一个有个性的ID号）

打造自己个人ID后，可以高频发自己这个行业为什么现如今一小块的地方为什么能容下卫浴那么多东西，自己在卫浴行业这么多年亲自见证的电子商务一点一点的进步。那设计出来没有人看怎么办？只有靠自己把产品展示出来人们看到喜欢关注才会有流量

具体方案内容如下：

为什么有卫浴会给顾客差异化，没有说明白亦或者没有体现卫浴多功能的性能

1、展示卫浴多功能带来的效果
2、多体现卫浴颜色，性能，价格等及一系列安装问题（方便快捷，充分利用好空间）
3、我们购买会遇到哪些问题及购买小常识（挑选原则，使用错误而造成的危害性卫浴产品普及）
4、卫浴多功能性、安全性及未来现在卫浴的创新性和塑造性（抖音上有一个号，分享他家的卫浴，人们都以为差不多都是在卧室卫生间呀，有什么新奇的，但他就是这么有个性，卫浴产品和卧室一间不算什么，他的卫浴产品都在自己衣柜里，打开就是一个卫生间。这也是我们卫浴多功能的展示）可多分享一下卫浴产品日常
5、互联网的记忆（拿以前单调的卫浴照片和现在的卫浴照片做对比，产生强烈的视觉冲突，对比一眼出结果，美好产品特色都会有它吸引人的点）

发布内容时，打开定位，这样的话，同城的人能看到你的位置，如果你的内容吸引到她了，他会到店消费。（保不齐那天视频突然火了，你的产品也搞起来了，到店消费就没问题了）

总之，就是通过各种方式，各种内容，把自己往产品上去靠。不断地去输出相关内容，打造自己的专业人设。这样才能与观众建立信任感。

方案二：知乎

注册一个知乎号，把头像，名称，介绍都弄好，打造成一个卫浴的垂直账号，一个有自己个性的ID号，知乎可以建立一个知乎专栏，收录一下自己回答的卫浴相关的专栏，回答卫浴相关知识及卫浴购买需要看哪几个方面问题，每天都发一些卫浴相关的内容。（坚持才有效果）

具体内容如下：

• 1、制定每日计划，确定内容撰写方向、发布格式、时间规划
• 2、知乎平台搜索【卫浴】相关所有关键词，每天回答相关问题
• 3、知乎或者知乎专栏撰写卫浴相关知识的文章，提高自己账号的曝光度
• 4、通过持续地内容输出，体现自己的专业度，吸引粉丝关注，然后将人导到私域流量，再转化别的卫浴产品。
• 5、最好也试着发一下卫浴产品的视频，图片+文章，只要保证账号垂直高质量内容就会有流量

每个家庭必不可少，至少都会有卫浴产品需求在，随处可见的公共厕所，具有生活化和气息化的卫浴产品都等着我们卫浴从事者来推广比如箭牌卫浴这个品牌，就注册了自己的知乎号，写文章和回答。这是品牌传播的策略

看他账号我们就能得到他的一些基本信息，而且他也有拉内容垂直，文章回答都是围绕卫浴出发的。

线下引流：

方案一：节假日活动

在提高曝光和展示机会时，充分利用自己优势，稍微普及一下购买常识及突出产品优势所在，当然啦一定要消费者得到便宜的想法，让我们每一位新老顾客都可得到一张优惠价（可抵折扣，半价，享受精美礼盒卫浴模具等优惠，也可以直接换红包）

方案二：录制搞笑视频或者直播

（因为疫情，我们可以让他们在家就能体验在家看产品的享受）。每天介绍一两个卫浴产品，问问每一个人对卫浴第一想法及看法，说自己以前自己在卫浴遇到的尴尬事件，吸引顾客，还可以做一些内容是走错卫生间尬事话题就是卫生间里的那些奇怪事（当然你肯定要专业一点，幽默搞笑亲切一点）表现出我们是和顾客做朋友，不是敌对销售，告诉顾客室内设计应该如何搭配卫浴颜色，服务推荐，观看视频点赞关注的，线下可以抽奖、免单，享受折扣。

方案三：社群裂变

1、打造吸引顾客进店的鱼饵（一张优惠价拿到店里可消费几百元抵多少折扣，可得什么卫浴小玩具、小模型等，这也是一个引流思路）
2、设计海报文案，文案；大致意思感恩回馈新老客户现在推出限时秒杀活动
3、发朋友圈和群发，把设计好的文案和海报发朋友圈然后群发给店内顾客
4、建群预热，把咨询的顾客全部邀请进群，在群内做好后续跟进事情
5、启动秒杀，经过几天宣传预热，群内好友已经清楚了秒杀活动设计好几点开始秒杀，谁先确定就有秒杀名额
6、让顾客进店，是网上秒杀（当然范围在同城更好）或者活动上秒杀的顾客，因为没有买到而来店里购买消费的（通过低价秒杀吸引客户进店后成交利润产品力）

也可以请购买的顾客为我们的使用体验打分（打分机制），反馈产品效果，好改善产品不足之处，也可请店铺路人进店打卡发图，发红包机制（一定不要强求，自愿）

现如今，人们因为洁具的造型单调而缺乏新意开始，卫浴行业及设计师也可能意识到，时代在进步我们在发展，产品大多都需要创新的，因此设计师设计研发造型新颖的洁具产品，许多新品陆续开始推向我们的市场，多功能的洗手盆、美观实用的浴室柜和款式更符合审美观的马桶，也日趋成为消费者所追捧的热点。许多造型新颖的洁具新品陆续开始推向市场。（多体现产品优势，优惠营销方案，推广多个平台，让更多的卫浴产品销售市场）

基本的逻辑就是这样，可以多平台布局账号。根据不同平台的特性、内容形式做内容的产出，通过提供价值信息，引流至私域，之后做转化。

卫浴门店销售技巧

对于卫浴门店导购来说，销售技巧是必备的，特别是成交技巧。如果缺少成交技巧，就相当于缺少“临门一脚”，是万万不行的。今天小编主要给大家分享卫浴门店销售技巧，希望对你们有帮助!

第一步，吸引客户进入门店

吸引客户眼球的第一点——门面装修

门面的管理是销售的基础，店面的装修布置直观反映了品牌的定位，以及能否第一眼就吸引住精准的消费者，让他们自动走进店内。门头品牌logo明显，橱窗广告做得好，路人第一眼看见，就会自发想进店看一看。

门面管理涉及到很多个方面，其中包括门头设计，最直观产品的陈列，堆头摆放，灯光投射，气氛音乐，物料色彩设计，甚至是店内外卫生条件等最直观的因素。

管理得当的店面，能调动消费者的五官感受，树立消费者心中的第一品牌印象，以及对品牌的初步认可。

通过醒目的陈列方式，引起消费者对主推产品的关注;通过利用配套产品的巧妙组合，合理搭配浴室间，再度引起消费者对配套整体的兴趣和注意，捆绑销售。

关于店内产品陈列，相关的品类可以安排在靠近的地方，例如消费者逛完浴室柜，附近一眼就能看见配套的单孔龙头展区，促进消费。

节日促销活动气氛布置：结合国庆，中秋，双十一等节假日，推出节日优惠套餐，使用展架，吊旗，气球等等的氛围物料，营造一个特定的促销气氛，让消费者一眼就知道店内活动有优惠。

第二步，引导消费的软实力

有亲和力的导购员更能拉近与消费者的距离。建材市场不是普通商场，如果客户没有需求，一般不会如逛街般进来休闲。所以每一位进入门店的客人，90%是准客户。

热情的笑容是顾客进门最好的礼物，真诚的笑容让客户感到备受欢迎和尊重。导购员更应该像朋友一样跟客户聊天，主动了解客户需求，而不是对客户视而不见。

另外，导购员的仪容仪表，举手投足都代表着店内的形象，所以需要导购员着装整洁，谈吐文明大方，才能给客户留下良好的印象。

我们卖的不是产品，而是装修方案。“专业”是导购的必备条件，只有清楚了解客户需求，才能“对症下药”。

很多时候客户进店并不能很明确地告知导购员他需要什么样的产品，而是进店逛逛是否有心水的产品。导购员可以多跟客户聊家里的卫生间装修设计以及注意事项，引导客户一边看图册，一边想象自己家里的卫生间设计，再对应店内是否有合适的产品。这个过程中，就需要导购员引导客户选择店内适合的产品款式。

第三步，活动优惠刺激消费

大型卖场经常用“促销活动”来刺激消费，屡试不爽。由此看，价格或者赠品等因素会刺激消费者做出最后掏钱的决定!如何制衡，如何谈判，抓住客户的关注点，抓住客户的心理，妥善地引导，巧妙地刺激，都需技巧和经验!

特价促销就是其中之一，低价促销活动要有四个条件：一是要接地气，吸引消费者;二是让消费者买后感觉实在;三是针对很长时间不动销的商品;四是拿来做特价的商品要保证质量不被投诉。

第四步，服务到位留住回头客

重视售后服务和口碑营销质量是吸引回头客的要素，售后服务更是本质，是延续性的，长期的工作。送货上门后并不是你与客户关系的终止，而是一个新的开始。售后关乎口碑营销，在众多推广手段中，口碑营销也是成功率高，可信度强的一种重要营销手段。特别是在如今电话，微信等众多沟通渠道便利的时代，有很多共同的话题可以分享，做好服务并不难，关键在于细致和坚持。

为客户制造小惊喜。零售送货的时候，如果在产品内为客户准备卫生间小物件，比如洁厕灵，马桶刷，清洁布，地垫等小物件。当客户打开箱子看到这些小物件时，会不会觉得心里一暖呢。