为什么说2022年口腔、医美行业必须要做私域了呢？

我们先看几个最近发生的大事件，就在前段时间，小红书下架了十几万个涉嫌违规的医美广告，也关停了几万涉嫌违规的账号，对整个民营医疗行业是一个非常大的冲击。另外在去年三四月份，国家各道政令严格限制了违规的医疗广告，各大平台也对医疗内容的广告审批非常严格，对不合资质的机构发布不合规的医疗内容上架也非常严了。所以说呢，通过小红书上种草，通过抖音发一些擦边球的内容来实现引流，这条路已经不好走了。加之再原始一点的靠投放流量，包括头条包括在美团上架橱窗广告，这种引流效果也越来越差费用越来越高，用行业的话来说叫ROI越来越差，那么可以总结为一句话：简单粗暴的靠广告来吸引客户的时代结束了。

那么今年，我们所有的口腔、医美民营机构都必须把私域运营提到战略日程上来。那么如何做好私域运营？如何把企业微信这种组件在私域运营中发挥最大的价值？

私域运营主要解决四大板块内容：

1、公开邀约或者叫引流

2、吸引到店

3、转化成交

4、交付服务、回访跟踪

各个口腔、医美的运营总监可能在公域中引流可能花了很大的精力，包括投流包括做各种各样的线下公域的地面活动。那么在线上的引流方面现在是越来越难，上面有提到，在医疗广告法逐步的越来越严的审核机制下，很难再投这个医疗广告了，那么成本越来越高。所以说，在今年来讲的话在获客方面，我们建议要树立口腔、医美医生IP和机构IP来实现更加精准的引流，同时也摊销一部分以前无效的这种泛引流这种投流方式。

那么在转化方面的话，今年要在邀约到店方面要用好企业微信这个很好的组件，那么企业微信对从公域引流来的所有客户可以加标签，在精细化的管理方面，它的确是一个很好的工具。

第三块，到店之后的转化，就需要我们利用在企业微信上建各种各样的群组来实现多人来服务一个客户，在企业微信的功能里面也有很多这样的对应的这种组件可以来学习。

第四块，我们如何去进行交付，那么不管前面的我们引流多么好、我们的转化效率多么高，那么交付的医疗服务的质量到位才是最终的形成口碑。那么交付之后还要持续的跟进，一方面是跟进我们的服务质量、医疗效果达到的程度，同时希望患者来进行转介绍。

当然了，光靠一个软件系统是没有办法完全解决问题的，口腔、医美机构要想转到私域运营这条赛道，除了搭建私域运营系统外，还需要有一个精通私域玩法的运营团队来协助才行。