公安警务作为与大众息息相关的领域，在云计算、大数据等影响下，正越来越多地收获技术变革所带来的提升和突破。1月10日，在2018年的“全国110宣传日”上，山东省烟台市公安局与腾讯旗下的云计算公司腾讯云联手打造的新型直播互动式报警平台——@110亮相。这是全国首次将双向音视频通话技术应用于警务领域，该平台改良多年来固有的电话报警模式，拓宽了报警手段和渠道，为广大市民提供24小时不间断视频接警服务。

目前，群众的报警方式一般仍未传统的电话报警，或通过智能手机、APP等实现与警务人员通过文字、语音、短视频等方式沟通。但一来一往的沟通方式，仍然不能满足特殊情况下的报警需求。此外，如何识别误报、谎报的问题，也并未被很好的解决。@110直播互动式报警平台的推出，这些问题将被一一攻破，使得警务系统将更加高效。

举例来说，如今，“电信诈骗”的行为被警方高度关注，受害者在知道被骗的情况下，通过@110直播互动式报警平台，可将微信聊天记录及汇款凭证通过视频传至警方，警方及时进行止付操作，可追回被骗汇款;假如遇到被尾随的情况，可直接通过平台与民警视频通话，让民警与犯罪分子直接面对面，对犯罪分子形成震慑，最终停止犯罪。

除了高效以外，便捷也是该平台的一大亮点。以目前率先上线的烟台地区为例，首先，关注“烟台公安”的微信公众号，进入“个人中心”栏进行实名认证；如遇危险，进入公众号菜单栏找到@110，一键点击就会直接连通烟台市公安局，同时报警人信息、位置信息等也会同步展现在警务人员眼前，加快出警效率，大大降低沟通成本。烟台警方为此设立专门的110视频接警台，每天24小时为市民提供接警服务。烟台警方强调，110视频报警是对传统电话报警方式的一种拓展和补充，如果在3G/4G信号不佳的情况下遇到极端情况，还是可以电话拨打110。

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