大家瑜伽馆找的代运营公司都负责运营哪些内容呢?
对于教育机构运营,如果出现了这些问题,大概率是企业主工作存在严重的方向性错误。
1.机构运营了3个月,但收进来的流水很少;
2.机构运营了6个月,每个月流水低于当月成本;
3.机构运营了12个月,每个月的结转低于成本;
4.已经去培训过3次,但依旧不知道如何运营机构;
5.已经运营了24个月,投资成本一分钱都没有收回;当这些情况出现了,就意味着机构的运营存在很大的问题,你所有的试错机会已经全部用完!这里再加一句:你的试错成本到底有多高?可能是一个月4-6万元,也可能是一个月8-12万元。至于为什么说这些,因为谁的钱都不是大风刮来的!
所以,一旦问题出现,你需要去做的事有四件:
第一件事情是梳理过往运营数据,
第二件事情是有节奏的及时止损,
第三件事情是重新建构数据化运营体系,
第四件事情是把体系落地!因为,数据不会撒谎,数据不会凭感觉,数据不会看心情,数据不会看氛围!而现实是,教育行业企业主似乎都喜欢长期在一线做着具体的事情,比如:每天去做地推拿名单;周末上上课和谈客户……殊不知,越是把自己置身于一线琐事当中,就越看到机构经营当中的核心利害关系。
机构老板不做具体事情?到底要做什么?这里也结合自己给全国100多家机构做完精细化数据管理体系搭建之后,总结出来几点看法:
1.如果要当做长期事业来做,野路子始终要往正规军发展;
2.企业主的天职应该是建立规则和标准,而非做具体琐事;
3.企业主是个教育工作者,也是一个商人,双重角色的融合是玩转机构运营的核心;
4.理解一句话,教学只有好与更好,运营手法只有好与更好,运营结果有好与坏;
5.如果企业主每天都在焦虑的是“市场、销售、教学、服务”四大板块怎么实操,这家机构十有八九出了问题,或者要出问题了;
6.企业主的认知一定要高于员工,如果企业主把员工要做的事情做了,请问你招员工来干什么;
7.这个行业最大的问题来自于企业主自身的认知局限性,一旦能够跳出事情本身来看待机构运营逻辑的话,机构命运也就要开始改变了;
8.为了教会企业主从感性认知变为理性思考,深学邦也是操碎了心。
看完上面的内容,或许你还是有点模糊,好像清晰了一些,但又似乎还有一些不太明白。那接下去分享到的7点,建议多读几遍,并刻到自己脑子里去,因为这才是让机构保持在可持续盈利状态的核心要诀:
1.机构运营实际上始终在做两件事情,一是定规则,二是定标准;
2.机构能不能盈利,重点看三个维度,项目、选址、投资总额的控制;
3.运营人员一直都是围绕“优化和平衡”在开展工作;
4.所有的行为和决定,都必须要能找到“依据”,而且这种依据最好是标化的数据;
5.回归到最简单的状态,常识最重要,但往往最容易被人们所忽略;
6.教育机构的运营,到底在做什么事情?
总结一下:通过对整个各个岗位工作流程的梳理,明确所有人的岗位职能,并加以量化标准;同时掌握每个岗位上的关键节点,以及与整个体系中其他岗位的关联点,运用自身的经验、能力、框架和标准进行优化平衡,最终借助薪酬和考核等实际利益指标,来激活组织和人员的动力,使得人尽其才,地尽其利的达到个人为组织创造价值,组织对价值进行合理分配的最佳状态。
7.如果其他的都没有看明白,那么,看明白了第6点也行,理解通了的话,你就知道你要做的实际上就是:定规则、定标准、盯目标、管过程,而不是做!事!情!
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