调研 | 李喆 乔东

撰写 | 乔东

随着“营改增”和“金税三期”的全面覆盖，财税行业的互联网升级改造条件变得更加成熟，“互联网+财税”逐渐兴起，多家新兴创业公司进入财税服务领域，大账房就是其中的佼佼者。

大账房在线会计正式上线是2015年10月，作为智能财税的倡导者与实践者，致力于为代账公司及中小微企业服务，产品包括核心系统——大账房在线会计、中小微企业电子发票——微票通、纳税申报系统——财税通、代账公司CRM——小微无忧；以及增值税进项管理、自动出口退税等系统，真正实现了“票、财、税”全流程的自动化。

截至目前，大账房对外经历了三轮融资，2014年7月获得蓝海方舟2000万元天使轮融资，2015年12月获人人网陈一舟领投的7500万元A轮融资，2016年8月挂牌新三板，2017年7月完成上市公司奥马电器领投的9000万元定增，投后估值6亿元。

大账房为代理记账公司提供服务，实现从发票开具到纳税申报全流程自动化。大账房创始人阚振芳在访谈中表示，当前直接服务代账公司3000多家，服务小微企业数十万家。

传统代账行业痛点明显，千亿市场将趋于集中

对于小微企业来讲，财税服务是刚需，但无法把控代理记账公司服务质量。对于代理记账公司来说，人工成本不断上升，行业恶性竞争严重，从业人员水平参差不齐，时常出现记账与报税错误等一系列问题，标准化自动化作业、规范化运营将是代账行业未来的发展方向。

传统代账行业基于外部环境、信息化水平、获客渠道等诸多方面的限制，分布分散。全国目前从事代账业务的公司不少于10万家，平均每家服务客户的数量在100家左右。

目前全国有2000多万家企业及6000多万家个体工商户，按需要代理记账的企业及个体工商户约3000万计算，以平均客单价3500计算，整体代账市场的规模约为1000亿，随着SaaS形态的应用和服务渗透率的提升带来的代记账效率大幅提高，以及信息化水平提高带来的获客渠道不断增加，市场将逐步走向集中，优秀的代记账服务商将抢占更多的市场份额。

近期，爱分析对大账房创始人阚振芳进行访谈，他就大账房的业务模式、未来战略、运营状况以及整个互联网财税行业的判断进行了阐述，现将部分内容分享如下。

市场氛围已经形成，财税SaaS将实现高速增长

爱分析：如何看待财税SaaS与销售类CRM在中国发展？

阚振芳：销售类CRM产品比财税SaaS布局早，至今没有出现对标美国Salesforce的独角兽，既与中国强大电商有关，又可能非刚需原因；相对财税而言，企业开票、记账报税都是刚需，营改增、金税三期、以及下一步的电商登记，可能促进财税领跑整个SaaS赛道。

爱分析：怎么看待这次财税自动化变革？

阚振芳：第一次变革是会计电算化，诞生了用友、金蝶等行业巨头，手工账到电算化只是电脑代替了算盘，是换转效率工具，20年前我刚参加工作，赶上单位进行电算化开发，整个系统上线后只是增加了电脑，100多人的财务队伍没有减少一人，只是月末结账工作量小了。

但这一次变革是直接换人，用信息化工具替换岗位人员，是一场会计革命，主要变化在于票据处理、财务核算、纳税申报三个方面实现了自动化，会计人员将逐步减少。特别是“营改增”将各种发票统一为增值税发票，发票的信息化可以自动完成，彻底解放了人员。

爱分析：现在市场的渗透率大概有多少？市场竞争格局如何？

阚振芳：现在智能财税系统的市场渗透率不到20%，还远远不够，代账公司7-8成还是在用传统财务软件，但从20%以上会出现加速，未来两年将是重要年份，好的产品将有助于迅速占领市场。

爱分析：财税SaaS服务行业发展的驱动因素有哪些？

阚振芳：首先是需求层面，财税服务对于企业来说是刚需，市场足够大，另外又赶上财税体制改革和信息化转型，财税自动化有了政策和技术基础，此外，经过三年的市场教育阶段，财税SaaS服务逐渐为代账公司和小微企业所接受，推广困难期已经度过。

爱分析：财税SaaS的用户黏性如何？

阚振芳：中国财税SaaS一定是智能财税，否则没有出路， 智能财税比拼的是各家开发能力，能否满足代账客户全面需求，用户黏性还是比较高的，一方面熟悉了一套系统之后如果切换需要时间，重要的是从传统软件转入智能财税减少人员，反之增加人员，用户黏性非常强。

政策、资本多维度助推代账行业发展，红利将刚性兑付

爱分析：营改增和金税三期系统的上线对财税行业影响？

阚振芳：营改增前税务票据多种多样，OCR自动识别难度大，市场上的整张发票的通过率都达不到70%，营改增以后，发票的统一为增值税发票，票据信息化难度降低了，准确率可以接近100%，为自动记账提供了可能。

金税三期上线使得税务局有了更强大的征管能力，对规范纳税服务有促进作用，企业本身也会更加重视财税工作，为财税系统服务商提供了机会。

爱分析：与京东、微信、阿里合作对代账公司影响？

阚振芳：京东与我们合作主要京东电子工商，并已经在江苏与重庆落地，真正实现远程办照、地址免费、远程开户、7天取照、电子发票、手机查账、APP申报确认，全程不用到场，还享受地方各项优惠，与山东、湖北等地合作也在开展中，随着国家对电商进行工商登记管理，市场将很大，大账房将此流量转给落地加盟伙伴，地区成熟一个推进一个，为电商持照经营服务，为各地加盟代账公司提供长期客户。

大账房是微信、蚂蚁金服财税电子发票合作厂商，随着电子发票发展，客户也需要代账，基于微信、支付宝流量，为合作代账公司产生有力促进。

爱分析：电子工商与电子发票是市场助推？

阚振芳：电子工商实现了远程注册，大大方便了企业，电子发票不用实物传递，信息化方便，为办理执照、自动记账提供了条件，随着电子发票普及，传统方式将彻底改变，是自动化财税的推力。

爱分析：电子商务法立法对代账行业影响？

阚振芳：电子商务法草案已经提请二审，根据相关报道，除部分免于登记外，电商应当依法办理工商登记；还应履行纳税义务，经营要出具纸质发票或者电子发票。电商平台上90%以上经营者没有营业执照，大账房与京东益世的电子工商、电子发票已备战多时，一旦通过，必将出现大量记账、报税需求，可以分流给平台加盟代账伙伴。

爱分析：如何看待资本在企业服务中助推作用？

阚振芳：企业服务领域资本作用虽不比共享经济，但依然非常重要，下半年关注的投资人多了起来，很多见面前已经做了大量的调研，给出的建议非常专业，融资是创业公司大事，与理解行业发展又有资源的资本合作尤为重要。

爱分析：预测一下行业发展

阚振芳：三到五年内，智能财税将服务中国几千万家企业，随着票、财、税等多维场景数据增加，将引爆自动授信的小微金融万亿市场，无论是智能财税、企业服务还是小微金融都会催生出一批百亿甚至千亿市值公司。

定位小微代账SaaS，通过智能工具构建产业生态

爱分析：您觉得行业的主要门槛是？

阚振芳：行业的主要门槛在于产品，我们是专业人员制造出一个非专业人员好用的产品，区别于很多非专业设计的产品，前期太简单以至后期无法使用招致处罚，闭门造车是不可行的。财税SaaS类产品没有10万+以上客户的冲击，以及2年以上的产品打磨，是不可能易用的。同时大账房已与主要电商平台、第三方支付、多家申报厂商、各类ERP完成对接与定制，共筑了生态，已建立较高的行业门槛。

爱分析：目前看大账房的产品线很多？

阚振芳：其实大账房就一个产品线，智能财税系统，核心是大账房在线会计，为了做好代账需要自动票据，核算后需要纳税申报，如果没有票据信息化、自动税表与一键报税，我们提供的服务就和用友、金蝶没有本质差别，就不是智能财税。

爱分析：智能财税信息产品与传统软件区别？

阚振芳：传统财务软件主要解决会计凭证、记账、会计报表工作，会计凭证整理录入占70%以上工作，会计凭证完成后，记账、会计报表工作也是可以自动实现的，但传统财务软件是一个封闭系统，没有与票据、税务打通。

智能财税是开放的，理想形态是自动票据+自动的财务软件+自动纳税申报，通过分析给企业增值，智能财税还可以与业务及数据系统对接，我们在行业内率先解决了与发票对接，与多家申报厂商对接，与“客如云”、“二维火”等ERP系统对接；在客户授权情况下，让信息流动起来，客户可以在一个系统上搞定全套服务，与外部系统服务将为代账公司实现高效引流。

爱分析：“票、财、税”哪个是核心？瓶颈是什么？

阚振芳：企业老板找代账最关注税务，开出的发票必须列为企业收入，取得发票要入成本费用，发票是代账行业最重要痛点。如小微企业每个月发票如100张，财务会计凭证约为发票的十分之一即10张，申报只有一次。智能财税四个步骤：发票信息化—→凭证自动化—→会计、税务报表自动化—→税务局端一键报税，这四个步骤效率提升比为100：10：2：1；所以解决发票是问题根本，如果只解决了一键报税，公司人员未能压缩，对代账公司效率提升不明显。所以智能财税核心是“财”，但目前瓶颈是“票”，解决了票，所有问题将迎刃而解。

爱分析：大账房在“票、财、税”方面有何优势？

阚振芳：票据方面：在智能财税领域大账房是少有具备电子发票开具能力的公司，在线会计上线之初我们就开始研发票据自动化，先后上线微票通、发票查验、进项管理、账房小白盒等产品和服务，在票据识别，二维码解析方面都有国内领先的研发团队，为大账房在线会计提供高效自动工具，实现发票信息自动化、记账自动化、申报自动化、认证自动化。

财务方面：大账房创始团队由注册会计师、税务师组成，产品技术人员是用友、百度的团队，产品设计上充分考虑了财务与税务，降低从业人员门槛，又通过参数调整适用成长性企业，产品经历数十万小微企业打磨，已非常成熟，具有财务自动凭证、自动报表、人性化老板报表、企业财务控风控提示等功能。

税务方面：大账房自我研发的税务核算体系，很好的解决了会计账到税务表必须人为干预这一难题；大账房内置的企业及局端税务风控指标体系，已经实现了北京、江苏、重庆等地税务自动申报，同时根据客户体量及业务正在开发各地申报。

爱分析：产品重要还是营销重要？

阚振芳：两个都很重要，大账房作为信息厂商，如果二选一，我会选产品。做SaaS类产品，产品不好，营销做得再好，也留不住客户。客户最终比的还是产品，应该是先做好产品后做营销，过度营销对公司与客户均不利。

但对于代账公司，智能财税产品降低了从业人员标准，不懂会计人员也可以干得比专业人员好，这为营销型代账公司提供了绝佳市场机会，代账产品有90%以上的复购率，新增每个客户都是未来几年的收费客户。

爱分析：目前转化收费进展如何？

阚振芳：进展超出预期，首先财税服务和其他企业服务不同，财税服务对于企业来说是刚需。我们的客户是代账公司，需要票、财、税全产业链的产品，解决全部问题，缺少任一环节的产品都会出现后劲不足，竞争力会大幅降低。

二是市场教育到了比较成熟的阶段，我们也没有过度营销，前两年一直在打磨产品，提高产品体验，如果前期推广太猛，产品跟不上，后期转化收费就会很困难。

赋能合作代账伙伴，为千万小微企业服务

爱分析：产品的直接客群是代账公司？

阚振芳：我们现在主要客群是两类代账公司，一类是新锐销售型代账公司，帮助其快速增长，从一开始就树立标准的流程与分工协作，抢占市场份额；另一类是已经成规模的代账公司，按产品进行流程改造，开始先降低二分之一人工，逐步实现自动记账后，然后可以输出生产能力，为同行服务。

我们不断提供增值产品与服务，如招商园区电子工商与记账、自动出口退税系统、发票扫描认证机、财税培训等为处在不同阶级代账公司均可以从平台赋能。

爱分析：大账房有加盟的形式，加盟后主要提供哪些服务？

阚振芳：我们谨慎地考查与选择区域合作伙伴，不但提供票、财、税整套的自动化产品与内部CRM，输出内控、销售管理、导入资源、客户，业务支持和咨询赋能等，保证竞争优势。

爱分析：介绍一个大账房智能财税效率提升案例？

阚振芳：我们重庆第一家加盟代账公司，2015年下半年与大账房合作，当时有1000多家小微企业客户，40多员工，2016年底企业客户达到了1万多家，员工才80多人，客户增加了十倍，人员增加不足一倍，并且以新毕业生为主。现产品还在不断优化，会计人员从40多人很快可以减到20多人，依托智能财税及管理CRM，客户大幅增加所有人仍然有序工作，我们正将此模式推至全国，让每个地区都有一大账房自动工厂，对于传统代账公司，这将是一个金矿，一个几个员工操控智能机器挖掘的金矿。

爱分析：智能财税除了带来效率的提升还有？

阚振芳：效率的提升之外，智能财税过程中还沉淀了数据，有了数据，财务分析就有了基础，营销成本、管理成本，一目了然，可以为企业管理提供帮助，不但与本企业既往比，更可以与同行比、与先进比，从而为企业销售、采购、管理提供更加科学的数据。

爱分析：大账房海外市场是否布局？

阚振芳：大账房国际版已经进入马来西亚、新加坡、越南等东南亚国家，推广顺利，目标是帮助加盟伙伴服务海外市场，让中国的大账房成为世界的大账房。

爱分析：下一步公司的发展战略是？

阚振芳：做智能财税的引领者与实践者，为代理记账公司赋能，为千万小微企业服务，这个战略长期不变。