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抖音短视频部门岗位运营内容策划计划表格方案，在我们进入第五个知识点复盘总结。在复盘总结这个地方，我们分成三个点，一是复盘与经验总结，第二是复盘的关键目的和流程。第三是如何开展复盘会议。我们先来看第一个点，复盘和经验总结。众所周知，复盘是对过程目标进行梳理和成因的分析，同时也对未发生的行为进行虚拟探究，找到其他行为的可能性和可行性，发现新方法和新出路。所以各位你会发现，当我们对一件事情进行复盘的时候，相当于从头到尾进行一个重新的梳理，把我们做得好，哪做得不够好，有哪些问题处理的比较恰当，有哪些问题没有处理的最好，这个我们要进行深刻的反思。同时在这个过程当中可能还需要进行批评和自我批评。那么很多时候人们会因为这件事情他的责任到底归属于谁，而有的时候可能会产生复盘不到位的现象。那么关于复盘的工具，其实在某种程度上就是要求人们克服自己这种内在的心理习惯。那么复盘按照流程来讲，它可以分成四个步骤，分别是，第一点是回顾整个任务的目标，第二个点是进行结果的评估。第三个就是要分析整个过程当中发生的问题的原因。第四个就是要对整体进行总结和规律的提升。

那么我们这里面谈到说复盘的关键目的到底是什么？有很多人说是不是回顾整个过程当中去追究责任，追查谁的责任归属的问题。其实我们说这是次要问题，其实最核心的关键目的是把经验转化为接下来的工作和方向的工作任务。也就是说我们做复盘和总结的目的是为了未来，服务的是为了未来不再犯同样的错误和规避同样的风险。

那么我们说四个步骤，分别是细则该怎么执行到位呢？第一个点就是我们所说的回顾目标。回顾目标要考虑两个问题，一是当初的目标是什么，也就是说一开始我们期望的结果是什么。再有一个就是我们要达到的目标，就是我们达到的目标和里程碑到底都是什么。那这样的话就是我们所说的总目标和子目标的关系。

第二个步骤是评估，就是结果比原来的目标要好，还是结果比原来的目标要差，也就是大家经常所说的表现好的地方和表现不好的地方。那么这一点我们可能需要客观的去评述。第三个点是成功的关键因素是什么，以及失败的关键原因是什么？也就是说你为什么那个地方做得好，它的原因是哪些？这个地方为什么没有表现到我们理想的效果？你失败在哪里了？或者是你哪个地方没考虑周全，它是有哪些因素导致的？它的主观和客观原因都是哪一些？这个必须要毫不留情的分析到位。