去年，公主岭一家名叫镀羕游泳健身馆开业了，由于这家健身馆既能健身，还能游泳，很多人都在那里办理了会员卡。春节过后，大家发现，这健身馆竟然停了水电，员工和老板也联系不上了。

公主岭市镀羕游泳健身会员 董女士：

2021年7月份的时候，成立了一个叫镀羕健身馆，我交了1300元钱办了会员，游泳、健身、健身操之类的。

公主岭市镀羕游泳健身会员 时女士：

我主要是考虑这里能游泳，当时开业的时候搞的宣传挺大的，我们看着也挺正规的，一看有团队，包括卡包还有赠品，又砸金蛋，非常像样。

董女士和时女士告诉记者，游泳馆最开始设置在四楼，后来因为种种原因搬到了一楼，营业没多久游泳馆就关闭了。

等过年放假健身馆再开门营业时，不仅健身教练找不到了，健身馆内的水、电也没有了。

公主岭市镀羕游泳健身会员 谷先生：

2021年12月末去办的卡，一次也没锻炼上。

公主岭市镀羕游泳健身会员 时女士：

大家就是你来可以进去，但是没有电也没有水，操课也停了，动感单车也没有人教了。如果进行不了，你是给我们退卡还是给我们转籍，得有个说法。

那么事情又过去半个多月了，现在的健身馆变成什么样了呢？记者和部分会员来到了位于公主岭市卓岱四季印象城四楼的镀羕游泳健身。

记者看到，健身馆除了器械区正常开放以外，其它操课的教室都是停课的状态，并且没有健身馆的工作人员，现在来这里健身的会员都是自助健身。

公主岭市镀羕游泳健身会员 董女士：

今天来了感觉还挺好的，因为毕竟还有电，每天来的时候是黑的，没有电。

公主岭市镀羕游泳健身 会员：

工作人员没有，水的话，健身有凉水没有热水，本来奔游泳来的，游泳开了不到一个礼拜，就说哪块不合格。

公主岭市镀羕游泳健身会员 时女士：

游泳馆当初宣传的时候，我们看海报，感觉这游泳馆非常有规模，他说他这上面有特殊的净化，还是什么循环系统，后期游泳馆建完之后也和宣传的不一样，挪到一楼之后那池子比这小很多。

部分会员告诉记者，出现这样的情况后，会员们多次给健身馆的两位老板打电话，电话始终没有拨通。

会员们通过视频平台，发现了其中一位负责人王经理有抖音账号，他们通过抖音私信给其留言，显示的是对方已经看到了会员发的消息也没有回复。

为此，记者来到了卓岱四季印象城的办公区。

公主岭市卓岱四季印象城 王经理：

健身馆现在确实经营不是特别理想，我们也多次跟他沟通，跟会员来解决这个问题，而且我们商场也不是受益方，说白了，我们现在提供免租服务，我们没有任何的收益。

王经理告诉表示，镀羕游泳健身的负责人年后便不再接听电话，免租合同到期的话，商场方只能是终止合同了。

会员们告诉记者，他们曾经给12315打过投诉电话，可是大家并没有得到满意的答复。鉴于此情况，记者将此事反映到了公主岭市商务局。

公主岭市商务局 工作人员：

归文体局。

记者：

归文体局？预付卡不是归商务局吗？

公主岭市商务局 工作人员：

但是游泳的、健身的，跟文体相关的，预付卡归他们。

根据公主岭市商务局工作人员提供的地址，记者又来到了公主岭市体育局。

公主岭市体育局文化市场执法大队 工作人员：

市场监管他们根据一个文件就推到商务局了，商务局拿出一个东西说健身（预付卡）不在人家名录库内，说我们单位负责这个事情，我们是管日常经营有没有违规行为，他这种情况，主管部门怎么处理，没有法律依据，我们也找，他们的员工现在都开始找，老板始终不露面，欠人家员工工资。

文化市场执法大队的工作人员告诉记者，目前这样的情况他们还是建议各位会员走司法途径维权。

公主岭市镀羕游泳健身会员 董女士：

我们还是不想放弃，我们准备去报案，走法律程序维护我们自己的合法权益。