各位新老朋友大家好，昨天瀚卫强哥把在荔枝微课录制的卫浴社交营销微课堂，关于朋友圈打造的课程，分享了前半部分；

主要是跟大家聊了，为什么朋友圈很重要，以及如何规划朋友圈，那么今天呢，就给大家来点干货，如何让你的朋友圈不发广告，不宣传产品，好友们却会主动询单，自动成交？

说到发朋友圈，大家应该都不陌生，但是如何科学的发，让人不但不反感，甚至还会看的上瘾，这就需要技术了。

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如何才能达到上面说的效果呢？

那就是掌握好发朋友圈文案的设计技巧，根据目标客户群体提供他们感兴趣，并且对他们用影响或有价值的朋友圈信息。

也许有些朋友一听“文案”二字，可能就会有点害怕；

觉得写文案，这不就是考作文吗？上学那会语文就没及格过，这么多年字都没写几个，还写文案，怎么可能？

这个请大家不要担心，其实文案并没有大家想象的那么高大上；

各位都在卫浴行业多年，有着丰富的经验，也都和客户交谈的次数数都数不清了，那你在跟客户交流时都在说什么呢？

是不是都是在和客户斗智斗勇，发掘他的需求、探听他的内心，然后回应自己的策略，逐步引导成交的？

那么，好，那就把当时说过的话整理出来，这就是一个最简单的吸引成交文案；

当然，为了达到更好的效果，我们下面会给大家讲解几个实用的文案框架，你可能直接写有点迷茫，那就按我说的框架来填空，不用设计思路，只需填空即可，是不是更简单了？

不管大家基础如何，我想朋友圈文案都需要学习一下，如果自己真的操作不了，那么也可以专门安排一个人来负责设计内容，然后其他人复制粘贴即可；另外，也建议厂家一定安排一个人来定期设计朋友圈文案，然后发给门店销售及代理商，供大家转发。

在卫浴社交营销微课堂中，瀚卫强哥给大家介绍了几个效果非常好的文案框架，让大家一学就会，一用就有效。

可能很多朋友还没有详细听课，那么瀚卫强哥就在这儿先给大家来个剧透，介绍两个威力巨大的朋友圈文案框架，以后，发圈再也不发愁。

我们再销售过程中，往往会遇到一些微信好友用户，迟迟不购买我们认为很适合他的产品，或者来来回回的咨询犹豫就是不下单，……

那么，我们要做的，就根据这些问题，分别设计朋友圈文案，针对性的解决。

对于不采取行动的客户，有可能是他不认为自己需要购买，或者不知道该买你建议的型号，这就需要我们通过发朋友圈来引导他们，激发他们的需求，也就是设计一个发掘需求的朋友圈。

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一、发掘需求的朋友圈文案框架

我们一般销售的产品有些是刚需的，有些不是刚需的，那么刚需的你就要通过文案引导他购买你的产品；不是刚需的就要先唤起他的需求，然后再引导购买；

但事实是，往往我们朋友圈的朋友很多，但是没有成交，很多时候可能是他没意识到是迫不及待购买的东西。

因为大多数朋友都处于自我满足状态，自己并不认为存在问题，需要改变；

如果你想卖的不是刚需的产品，就拿智能马桶盖来说吧；

以前不用智能马桶盖，用纸擦屁股也没有影响生活，在不熟悉的情况下，大家都倾向于保持现状，因为风险比较低。

这个时候，就需要你来发掘发掘需求，让准用户知道自己是有问题的，或者用了这个产品后是有很大的好处的。

比如，大家不用智能马桶盖的原因大多可能因为价格有点贵、怕用不了多久就坏了，不适用等，总之觉得需要花钱还没必要；

这时我们就要向用户传达这么一个信息，用智能马桶盖会对健康有很大好处，水洗比用纸擦屁股更加卫生，而且冲洗的水流可以起到按摩作用缓解或防止各种疾病等；

总之，产品广告上提到的信息，你得想办法让对方接受，但是，照搬广告词肯定又是不行的，这就需要用我们的框架改成能打动人的文案。

设计发掘需求的朋友圈文案，一定是带着营销思维来设计，如果刚开始还不清楚客户对这个产品的关键需求是什么，可以首先要问自己三个问题：

1、你的产品使用人群是谁？

2、他们有什么痛点？

3、你的产品帮助这类客户解决什么问题？

如果能把这三个问题回答好了，那么你就掌握了客户的需求，可以在设计文案上使用了；

如果自己也没把握总结的对不对，那就用第二招：访问老客户。

怎么访问呢，我把它归纳成简单的一招，也是问三个问题，你们都可以套用：

这三个问题就是：

1、客户的职业或身份是什么？

2、在使用我们的产品之前遇到了什么问题？

3、您之前是如何决定改变的？

可能有时候我们的会觉得问客户这些问题，怕会引起对方的不满，其实，如果我们能注意方式方法，对方一般还是愿意来跟我们交流的。

比如一位客户购买了我们的智能马桶盖，在付款过程中或付完款等待取货时，可以陪同他聊聊天；

比如可以说，王先生，您平时是做什么工作的啊，工作忙不忙啊？

他可能会说，我是做软件编程的，整天忙得要死，有时一坐就是一上午，连喝口水的功夫都没有；你就可以顺着说，也是的，现在的白领工作压力是挺大的，不过付出的多，收入也高，挺好的。像智能马桶盖之类的新产品，都是对生活品质较高，而且又有经济实力的人才会购买的，真羡慕你们这有文化有能力的人。

他可能就会谦虚的说，没有没有的，其实也就是混口饭吃，而且，我觉得这个产品也不算是奢侈品吧，能够在便后冲洗很方便，也挺卫生，还是挺适用的！

或者，他可能会说，没有的，赚的真不算多；买这个马桶盖，也是我爱人说家里马桶老堵还得放纸篓这么麻烦，还不如买一个智能马桶盖呢，反正也不是特别贵，就买一个试试吧。

如果没加微信的，可以跟对方说，我们这个产品3年质保，一年内有问题，直接换新，您可以加我一下微信，这样不管是有什么安装使用问题，或者需要售后服务都联系方便。这样一般对方不会拒绝的，毕竟他也希望后续解决问题更方便。

等过两天主动问问，安装了吗，使用的感受如何？

这样我们就能得到具体的使用体验，这类智能化产品，只要质量过关，刚开始使用，一般人的都会感觉比较新鲜，如果对方心情不错，可能会给你反馈不少信息，比如说妻子挺满意的，比起来购买智能马桶只是换个马桶盖方便又实惠，而且有了智能马桶盖，原来放在卫生间的纸篓也不用了，真的挺好的。

这些聊天信息，都可以作为后续文案素材，而且，还有一点，如果是微信文字聊天，有价值的反馈，最好尽快截图，处理私人信息后就可以直接作为发朋友圈素材。

你看，跟多个顾客进行类似的交流后，你就可以收到很多顾客不同的回答，然后，下次再遇到类似的客户，或者想写文案时就可以把这些素材用上，用户说出来的需求一定比我们自己闭门造车想出来的要更接近事实，当然对其他准用户也更有说服力。

好，现在我们已经知道了如何收集挖掘用户需求的方法，那么拿到用户需求之后，怎么写成挖掘用户需求的文案呢，那就是套用下面这个发掘需求文案框架：

我们根据采访到的信息分析总结后，用三句话讲出这个客户的故事，就可以打造一条洗脑的朋友圈短文案：

比如拿上面的案例来讲，打造一个三句话的故事性文案：

王先生是一位大型IT公司的白领，为了自己和家人的健康，购买了智能马桶盖；原来为了防止马桶堵塞，卫生间放了纸篓，现在用上智能马桶盖，不仅省去了购买卫生纸的钱，还把卫生间里的纸篓省去了，卫生间一下宽敞很多。使用几天后，王太太也非常满意，直夸王先生买了个好产品，甚至说早知道早就买了。

大家看到了没有，通过挖掘既有客户最核心的动机，更容易触动潜在客户的心灵，引起共鸣，促使他采取行动。

具体来说就是，设计一个挖掘客户需求文案要分两步：

第一步就是采访老客户收集素材，

第二步是用讲故事的方式设计文案。

这就是最简单的3句话文案，我们稍加提炼，即可得到一个填空式的5个1框架。

下面我们就来看看刚才瀚卫强哥是如何利用“五一”框架设计的那个智能马桶盖文案；

刚才的文案，有一个人物（王先生）、一个痛点（马桶易堵）、一个场景（卫生间放纸篓）、一个指令（购买智能马桶盖移走纸篓）、一个观点（后悔买晚了）

我们汇总一下，这五个一就是：

一个人设（客户画像）（对号入座）＋一个痛点（引发共鸣）＋一个场景（代入感、画面感）＋一个决定！（行动指令）＋引导一个观点（施加影响）

我们知道，同样的产品，对不同用户也会有不同需求，通过采访客户归纳人设来针对性设计，就可以涵盖这种多样化的需求；

之所以鼓励大家进行采访，就是因为编故事很难以引起共鸣，采访是最接近现实的；

而写文案，通过一个故事，讲述一个道理，将痛点隐含进去，使不想改变的想改变，引导观望的采取行动，激活他的需求。挖掘出真实理由，真实故事，威力更大；

所有客户购买一个产品的心路历程大体差不多，一位客户之所以最终采取行动是有自己的理由的，那么把这个理由通过朋友圈分享给同样在由于的用户，就会鼓励他采取行动；

一个客户购买一个产品肯定有他决策的真实理由，这样告诉顾客，就会更有说服力。

朋友圈发一个不经意的内容，为的是影响朋友圈的人，如果讲述的故事接近真实，甚至可能是他自己也亲身经历过的，就会有很大的触动。

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二、塑造产品价值的朋友圈文案:

首先我们来谈谈如何塑造产品价值？

一个客户不买单，未行动，主要是缺乏行动的动力，因为他不知道购买后你能给她带来什么样的好处和价值，这就要给他塑造价值。

同样的人喜欢听故事，不喜欢听道理，更不喜欢看自夸产品，赤裸裸的夸产品，肯定会被忽略掉，不屏蔽或拉黑也会选择性不见，通过一个真实故事，可以直接进入人的潜意识，看似不经意的内容，其实有其内在的套路和逻辑。

讲故事是自古以来最厉害的营销，下面是塑造价值的故事文案框架。

通过一个故事，讲述客户在购买你产品之后，得到的具体的好处。

主要内容，我们还是概括为三句话：

1、购买产品之前的状况

2、使用产品之后的改变，获得了哪些具体好处？

3、感谢，情感渲染。

比如，我们以瀚卫强哥的除臭马桶芯为例，如果没有使用过的这款产品的人，他不会意识到坐在马桶上方便时产生的臭气是有问题的；因为自古以来，大便时都会有臭气，即使进入一个臭的自己无法呼吸的厕所，也会硬着头皮忍了。

但事实上是，装上马桶排气除臭芯就可以将大便时的臭气会被随时排走，再也不会弄得臭气熏天了。

马桶排气除臭芯这个产品可以说是真的不刚需吧，我们为了给他塑造价值，也是采访了很多老用户。

比如，问一位年轻的李先生，您当时为什么选择购买我们的马桶排气除臭芯呢？

他回答说，因为他们夫妻二人都是上班族，而家里只有一个卫生间，早上起来洗漱和方便都在里面，而他有习惯于早上大便，结果每天她爱人洗漱的时候，他也正好需要方便，总是会因为搞得卫生间很臭，夫妻闹矛盾，经常逼得爱人抱着一堆洗漱用品去厨房洗漱，然后再抱回来，也很麻烦；

而当他安装了马桶排气除臭芯后，大便时臭气不出马桶就被排入了下水道，卫生间一点臭味都不会有，不管何时都能放心的使用马桶，而且经常是他坐在马桶上，爱人还边洗漱边跟他聊天。

关于这讲故事，也给大家一个最简单的脉络，就是可以根据时间来安排情节：过去--现在---未来。

这种逻辑，非诚适合产品体验故事的讲述，可以按时间顺序来讲述，产品使用前遇到的问题，购买产品的动机和原因，最后表达使用产品的好处或价值。

记住产品一定要塑造价值感，让客户知道购买后得到的好处，一定是好处足够大，让他有动力。昨天的相亲理论中也提到，客户买的是不是产品本身而是产品给他带来的价值，带来的好处会变成一种美好的感觉，客户会因为得到产品美好情景而买单。

好啦，上面介绍了两个实用的朋友圈文案框架，你只需套用即可轻松写出发掘用户需求和价值塑造的朋友圈文案，再也不必为这两个问题发愁。

三、其他文案框架

另外，在微课中瀚卫强哥还为大家分享了以下几个文案框架：

1、建立超强信任感的朋友圈文案

2、立即带来询单的朋友圈文案

3、让客户看了上瘾的朋友圈文案

4、解除客户抗拒的朋友圈文案

掌握了这些文案，相信大家都能蜕变成文案高手，甚至省去了请文案人员的工资，是不是非常爽。

好啦，限于篇幅，文案框架就介绍这么多，下面给大家简单分享下发朋友圈的规律。

四、发朋友圈的规律

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不知道你的朋友圈是有规划的，还是随性发的？

按照统计分析，我们发朋友圈的次数和频率一定是要做规划的，具体来说：建议每天发8-10条规划好内容。

只要你做好规划，就不必担心总是没内容发，也不会担心发的不好等，

如果担心平时太忙记不住发圈内容，也可以根据不同的需要，提前做好发朋友圈规划，比如一天发8-10条，各个时间段发什么内容，都提前设置好，到时间直接发即可。

内容上不再赘述，大体上分为以下几点：

1、客户见证、名人见证

2、造势的内容

3、价值输出的内容

4、个人生活

5、积极正能量、价值观洗脑

小结

好啦，今天的内容有点多，感谢大家的耐心阅读，希望大家能掌握好这些运营朋友圈的基本技能，并收到意想不到的效果，让你的朋友圈也成为赚钱机器。