瑜伽馆这样运营微信群,精准裂变引流、提升5倍成交率!-菲特云
说到微信群,大家都不陌生,社群营销是目前越来越多实体店转型线上的第一选择。
微信群的触达率远远高于朋友圈和公众号,而且场馆通过微信群的内容输出和互动,能赢得更多信任,进而有效促进会员老带新,实现用户的持续裂变。
下面菲特云会员管理系统就给大家分享一些瑜伽馆社群营销的实施方案和互动玩法,帮助场馆实现高效裂变引流和精准转化,有效解决门店客流少、营销效果差、会员流失高等难题。
01 确定活动主题,建群
做任何活动都需要主题,这叫师出有名,如果你无缘无故突然拉人进群,没有一个合理的理由,那么对方就会怀疑我们的动机。
给自己的群取一个直观又吸引人的好名字,例如:
XX瑜伽馆五周年感恩送福利
XX瑜伽馆盛大开业回馈客户
纤体瘦身大本营粉丝福利群
XX瑜伽馆端午节抽奖红包群
建好群后,我们首先要对种子用户进行筛选和邀请,将每名员工手下老客户一一通知进群,通知文案可以这样写:
XX女士您好,今天联系您是想分享一个跟您有关的好消息!
我馆三周年感恩回馈新老客户,我们准备了丰富的礼品和惊喜折扣福利,由于您是我们老顾客,特别邀您参加本次感恩会,进群即可免费获得小班课1节。群里没有广告,只有红包雨/礼品抽奖/交流,我们期待您的加入!
将以上话术群发,通知到每一位老客户,然后将带有入群二维码的海报发布至朋友圈,进一步扩大宣传。
02 设计引流活动,裂变拉新
想要让这个社群进一步壮大,有更多人进群参加我们的活动,就需要设计裂变活动,比如北京的一家瑜伽馆,在活动筹备阶段给场馆所有老客户推送了一条活动信息:
只需拉4个同城的女性朋友进群,就可以到店免费体验普拉提精品课1节;如果拉进来的人成功购买入会,那么两人同时获得以下权益:
1、价值988元的七天减肥瘦身包一套;
2、价值298元的品牌料理机一台。
新来的客户同样可以参与以上活动,拉人进群获得礼品。有了这样一套激励机制,感兴趣的人一定会积极拉人进群,毕竟实现起来几乎没难度!
当然,我们在实际操作中,应该根据自己的预算合理规划礼品和领取规则。
03 设计互动活动,社群促活
抢红包是微信群最常见的互动形式,这里给大家分享一种简单又好玩的抢红包规则,既能激发粉丝热情、营造火爆气氛,又能在短时间内裂变大量客户。具体流程如下:
当群内人数累积到200人时,就正式开始抢红包,每周一和周五晚上8:00群里进行抽奖,每次抽奖发三次红包:
第一次手气最佳为一等奖
第二次手气最佳为二等奖
第三次手气最佳为三等奖
一二三等奖,分别可以获得不同价值的引流项目,而其他领到红包的客户都可以到店领取礼品一份。
另外群内除了固定红包活动外,还会不定期发放随机红包,比如群内每满100人就发一次红包抽奖。通过这种形式,第一个群很快就能满员。
针对到店领奖的客户,我们要拍摄记录下现场领奖的小视频发到群里去造势,告知其他粉丝活动的真实性,吸引更多客户到店体验。
当客户进店领奖或体验项目时,场馆的销售人员和瑜伽老师,一定要尽可能的做好服务成交和客户信息的采集,将潜客信息录入到菲特云管理系统,便于后续跟进回访。
04 设计成交方案,锁客转化
以上引流和互动活动,持续做5天,至此群里已经热火朝天了,经过5天的基础培育,老朋友新朋友的信任感都增强了很多。
这时我们需要趁热打铁,做进一步的转化成交,比如我们在第6天互动发红包抽奖送出礼品后,可以组织一场客单价较低的基础拓客套餐秒杀活动,套餐包括:
1、价值498元的月卡一张
2、价值39元瑜伽巾一份
3、瑜伽私教500元优惠券
月卡自开卡之日起30天内有效,打卡满21天报名费用全额返!
第7天、第8天我们做同样的动作。每天通过抽奖引起客户的关注,抽奖完毕之后,进行199基础套餐的成交,到了第二天不断在群内晒客户领取我们奖品的图片,刺激群内客户不断下单,进而实现精准客户的转化。
场馆可以在菲特云管理系统创建秒杀、砍价和拼团活动,然后将活动链接或者营销海报分享至微信群。凡是购买成功或者未付款的客户信息,都将记录于系统后台,便于场馆后期跟进开发。
以上就是小菲为大家分享的微信社群运营实操方案。社群营销玩法多种多样,场馆一定要根据自身实际情况充分筹备,掌握好每一个环节,才能达到高效引流、裂变拓客的效果!