用房地产的营销逻辑,看待客栈的经营生态

用房地产的营销逻辑看待客栈的经营生态。


市场


市场总是在变化的,每个时期的侧重点不同。


在市场开发前期,客栈设计、园林景观、施工、营销定位等是重要的事。当景区基础配套完善,作为产品的客栈已经定型,日常的经营运营就成了重点。


《去有风的地方》里,木雕师傅们的从业状态转变就呈现了市场的变迁。


再者,市场在最高点和最低点时,营销行为的效益最低。市场好的时候,客栈之间不存在竞争,因为客户充足;市场极其不好的时候,竞争属于内卷行为;市场有一定客流的时候,营销很重要。


对于一个相对饱和的市场来说,在既定的客流量条件下,客栈的先天条件是消费者首先考虑的部分,如所在地段、设计风格、园林景观等,价格边际效用的作用不够明显。


所以,该躺平的时候就躺好,该操劳的时候就别闲着。


营销4P


对一个客栈经营者来说,营销中的定价不是一个技术活,可以随大流;产品是前期既定的,只能在概念上做一些手脚;推广和渠道关联,其中推广分阶段、分客群、也分渠道,总是从大处着手总会流于自嗨。


就渠道而言,我们做客户分析。


在前期,客户分析确定了客栈更吸引哪一类人。旅途中绝大多数人是来打卡的,更喜欢住在靠近景点的位置,对应的客栈要是各方面都好,是可以走流量的,可以省去很多的营销推广费用。对于占位不好的客栈,自身特色是吸引对应人群的主要因素。


另外,网络媒体渠道,如美团、去哪儿等等,是客群和客栈都绕不开推广渠道。


那种打造高端的客栈,虽处偏远却舒适,有一定的会所属性,客流虽小,但客户往往更有粘性,不乏住了又住的人,这种客户要的是体验,是归宿,是呼朋唤友来的。


那种一般的客栈,更注重渠道,具体有老带新、熟人推介、旅行社导入等。


连锁和大型集团化的客栈,有自身推广和渠道。其他类型的客栈,靠自身推广的效用可以忽略。


朋友圈中,有客栈做单身男女聚集地设计的,有设置瑜伽场地的,有主打客栈氛围的……每一个点,因为有针对性,都会收获不一样的结果。


从市场说到具体的营销,那么,我们到底怎么经营好一个客栈呢?你会考虑些什么样的问题呢?


我希望有机会能和客栈老板们交流学习。


====END====

烩纪成章

#我的宝藏作者#

相关资讯