【直播带货运营流程和直播运营团队架构脑图】

一、品牌商家做直播的一些痛点

1、对平台规则和活动不熟悉，对接时间成本大，效率低；

2、自己的主播专业度不够，对产品的理解和控场能力都不足；

3、直播运营团队不专业，导致始终做低效投入；

4、不知道如何选择直播带货的产品和套餐搭配方式；

5、直播间装修不专业，视觉效果差，灯光调试难度大；

6、面对阶段性数据变化，不知道如何做数据复盘，进行运营提升；

7、不断试错，做无用功，错过最佳红利期。

二、品牌商家如何开展直播活动？

1、建立专业的直播运营团队

（1）直播运营做什么

①直播运营主要是管理主播及直播相关的业务，通过多种形式激励主播创造优质内容；

②掌握整理收集业务信息资料，建立最新的信息资料库；

③熟悉整理直播生态相关知识，对主播进行管理培训；

④协助部门领导制定关于直播卖货的发展目标及完善相关的管理制度。

（2）直播运营日常工作内容

①与公司艺人、主播对接并配合执行日常工作安排；

②与主播及直播平台对接各类线上、线下活动；

③参与公司主播的培训指导工作；

④对公司主播的微博、粉丝群、贴吧进行日常维护；

⑥主播日常直播监管，数据统计。

（3）直播运营的岗位要求等

①形象气质佳，善于交流，谈吐得体，有较好的交际、沟通能力；

②工作细心，认真负责有耐心，处事有原则。耳聪目明，灵活变通，做事不死板；

③对直播行业有深入的了解；

④对时下直播行业的热门游戏等有一定了解；

⑤熟练使用各类常规办公软件。

2、选择合适直播的平台：微信小程序直播+抖音、快手直播+淘宝直播等

3、直播三要素：人、货、场的规划

（1）【人】：有人设、能说、懂货；

（2）【货】：选品、价格、赠品；

（3）【场】：流量、视觉、玩法。

4、直播间的各种玩法

（1）招式商品直购；

（2）优惠券；

（3）评论抽奖；

（4）互动游戏；

（5）剧情表演；

（6）粉丝砍价。

5、直播的内容规划

（1）主题选择；

（2）直播时长；

（3）商品讲解；

（4）营销玩法节奏；

（5）提前开播测试（网速测试+设备测试）。

6、直播数据复盘和优化

三、直播三要素的深度分析

1、直播如何选对人（主播）？

（1）主播的业务能力

①细分领域的高知名度；

②良好的直播态度；

③特有的直播技巧。

（2）主播的匹配度

①主播的领域定位；

②主播擅长的内容；

③主播的人设标签。

（3）素人主播如何培养？

①主播的颜值、态度、口齿提升；

②主播的互动游戏能力提升；

③主播的专业产品知识培训；

④主播长期的口碑塑造。

2、直播如何选对货（选品）

（1）“货”的广泛定义—不同类型的直播就有不同的货

①秀场直播，主播的才艺就是货；

②游戏直播，主播玩的游戏就是货；

③电商直播，卖的东西就是货。

（2）选品的注意点

①了解品牌私域流量的粉丝画像，根据粉丝画像数据选品；

②结合主播的定位和优势进行选品；

③“品牌+品质”是基础保障，需要提前验货；

④如果是掌握货的源头供应链，形成独家货源最好；

⑤价格需要有优势，对比其他品牌和平台有竞争力；

⑥根据时间热点、季节变化、节日热点进行针对性选品；

⑦可以搭配一些赠品，提高性价比，刺激成交。

3、怎么打造合适直播场景

（1）直播场景要贴合直播产品与内容，适合主播发挥

①原产地直播；

②工厂车间直播；

③品牌门店探店直播；

④室内主题直播间直播。

（2）直播间场景：灯光、音乐、背景；

（3）直播场景要经常更换创新：营造新鲜感，让粉丝有期待；在更换的基础上，保留特有的局部场景，形成连贯性场景刺激。

四、直播的内容规划

1、直播主题的选择

（1）教程讲解类：化妆护肤、服饰穿搭等；

（2）好物分享类：粉丝回馈、特价专享；

（3）上新预热类：直播推荐新品和上新优惠；

（4）官方活动类：配合平台活动进行打榜；

（5）人设账号类：石榴哥、牛肉哥、车百万。

2、直播时间段和时长规划

（1）时间段：主要选择中午午休时间，以及晚上白领下班以后的时间直播；

（2）直播时长：品牌一般1-3小时，个人IP可以更长。

3、直播商品的讲解

（1）结合用户的痛点和需求展开讲解，提供最佳的产品解决方案，让用户产生购买欲望；

（2）每个商品提炼3-4个特点，单品介绍时长不要超过10分钟；

（3）可以配合实际的用户、或者其他权威专家联合讲解。

4、直播间的营销玩法节奏安排

（1）粉丝的福利时间、抽奖；

（2）返场抢购时间、特价优惠券。

5、提前开播测试

（1）测试网速：确保直播期间网速正常，购物车及上下架直播间功能正常；

（2）设备调试：检查是否能正常直播、镜头位置是否合适、灯光亮度是否合适、网络是否延迟、话筒声音如何。前期的调试确保正式直播时不会出现意外