直播运营|Whale Cat 如何全方位赋能品牌直播运营优化?

2023 年,如果说直播带货将有什么新变局,那就是竞争日益白热化,常态化直播带货已成为众多品牌必不可少的营销环节。


直播手段帮助品牌突破地理限制,向消费者提供与线下活动类似的互动感,让品牌在线上实现与消费者的深度社交互动,高效双向沟通。


而直播数据分析工具的开发,则为品牌数字化直播运营提供了抓手,助力企业打造私域流量池,实现用户沉淀与反复触达。


直播间数字化运营能力,成为品牌竞争的关键砝码。


刚刚过去的 12 月,作为品牌超级直播的 AI Copilot,Whale Cast 上线了一系列全新功能,从直播排班、直播场控、直播复盘等场景,全方位赋能品牌直播运营优化,提升运营效率,帮助品牌更好地应对激烈的市场竞争。



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Whale Cast

您的数字化直播运营助手




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直播排班管理升级

排班信息高效协同


尽管互联网电商已经进化到了它的终极形态 —— 直播带货,但不少品牌直播运营负责人在做直播规划时,依然缺乏专业的排班工具,停留在用 Excel 表格进行日常排班管理的阶段,排版信息变更、直播状态变更、主播直播时长统计等,均依赖人工维护,不仅效率不高,而且容易出错。


12 月, Whale Cast 新增主播排班管理工具,品牌可以通过该项功能,更加智能化地管理主播,规划直播任务。


在 Whale Cast 中,直播负责人可以通过排班日历,轻松创建、查看、管理所有直播任务及状态,排班者与主播高效在线协同排班信息。



此外,实际直播有时与规划不一致,出现临时更换主播、实际直播时长与排班计划不一致等情况,不利于后续对相应主播进行分析。


通过 Whale Cast,直播间负责人在直播复盘阶段可以检查和校正主播的实际直播时间段,复盘数据更准确。





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直播场控数据告警

优化运营更智能、更轻松


直播过程中,面对 GMV、在线人数等核心数据指标波动,场控和主播往往依赖个人经验,无法快速敏捷地做出策略调整,因而常常错过关键节点,导致转化效果不佳。


不同类型的直播间,对「带货」、「品宣」、「留资」 的侧重方向也各不相同,在 Whale Cast 中,场控可以根据需求,自定义配置核心数据指标的告警规则。


您可以预设告警频率,让 Whale Cast 及时提醒您数据波动异常,并根据告警信息给您提供针对性的优化运营建议,让您的策略调整更及时、智能、轻松,助您提升转化效率。




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留资视图数据指标

赋能直播洞察复盘


直播间营销应用场景多种多样,不同定位直播间的数据需求也不尽相同。


例如,Whale Cast 中的「带货视图」侧重于电商,「品宣视图」则侧重于市场推广、品牌宣传,12 月,Whale Cast 新增「留资视图」数据指标,以更好满足「留资类」直播间对留资线索收集分析的需求。


借助「留资视图」,汽车等更加注重留资线索的行业,可以更加聚焦于直播场控、直播复盘等场景的数据留存与分析,洞察直播间增长趋势,挖掘消费者全生命周期价值。


「留资视图」直播数据概览:



直播场控场景下的「留资视图」:



直播复盘场景下的「留资视图」:




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微信订阅复盘报告

随时随地掌上复盘


每一次直播结束,运营人员都需要在电脑端查看、分析往期直播数据。


而借助 Whale Cast 全新功能,运营人员只需关注订阅微信服务号「帷幄开播」,就能在手机端随时随地查看直播复盘(内容分析 + 直播诊断)、直播日报等内容报告,赋能运营及时关注业务目标和过程指标,快速发现直播问题。






结语


在 Whale Cast 的助力之下,品牌能够因势利导,为自身打造直播 & 短视频数据分析与运营能力。Whale Cast 将持续为品牌提供覆盖直播前、中、后的一站式产品与解决方案,提升品牌直播在场控、复盘、投放与数据分析等方面的整体直播运营能力,真正帮助品牌更加懂客户,提升品牌直播竞争力。

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