虽然淘宝天猫兴起的比较早，是电商行业的先驱，但随着电商行业发展，网上销售逐渐从图片展示发展到了直播销售。不管是什么样的销售方式，都离不开客服的帮助。像售前产品介绍、回复客户问题、售后问题处理等等都需要客服解决，客服服务质量的的好坏决定这网店的口碑。所以将客服外包给专业服务平台成了抖音快手等直播平台的趋势，那么客服外包到底怎么样?下面是直播客服外包的好处。外包公司在培训客服 1、不用自己招聘和培训 有过自聘客服经历的商家都知道，招聘客服可是件不轻松的事...
前几天发了条朋友圈：“论做直播复盘的重要性：没有复盘的直播等于没有直播”。听起来是不是感觉有点像正确的废话，心想做直播谁还不知道做复盘很重要呢？还真有，并且还不少！在接触了大量直播从业者后，我发现大部分人做直播都不具备系统的复盘思维。特别是新手，他们每天开播全凭感觉，期待好运气降临，让直播间数据变好。他们看起来很努力，实际上也确实非常辛苦，每次下播后脸上显露出的那种疲惫感就能看出，本身做直播就不是个容易的事儿，对人的体力、心力的消耗都是巨大的。但其实做的都...
2020年不仅是5G元年，也是直播电商的爆发年。除了淘宝直播高速发展，抖音和快手等短视频平台也在快速扩张，电商直播行业迎来井喷式发展。对太力电商来说，抓住直播带货的风口，是未雨绸缪之后的厚积薄发，也是为广大消费者提供沉浸式购物体验的不二之选。在风口上尽情飞舞之后，准确抓住下一个风口，把优势更久远地延续下去，太力对此信心十足。各电商直播基地代申请威（hs三八七三）各电商直播基地代申请威（hs三八七三）直播基地的建设在2020年进入风口。近日，快手头部主播辛有...
直播基地是以平台为核心，通过联动政府及行业协会，在产业带地区形成政府支持的专项政策，招募商家入驻到基地。它是通过直播平台官方认证，为产地商家、品牌和主播提供服务的独立第三方机构。基地价值：通过和政府、行业协会以及知名企业的联动，基于淘宝直播在核心产业带区域，形成政府专项政策、优质货源上翻、主播赋能、商家培训、活动落地、提供就业等直播生态闭环；帮助商家电商转型，扩充产业带电商渠道，助力当地经济发展，创造就业岗位。基地要求：基地有政府专项政策，包括直播企业场地...
作为直播电商的领军者，快手推出了“直播电商2.0时代”概念，即从传统的「商品+公域」人货场思维升级为「内容+私域」的模式，从终结需求到创造需求，由此宣告以快手电商”为代表的平台开始更深度地思考平台赋能商家的可行性。快手还发布了“商家全周期红利计划”，其中对各品牌方和商家释放了诱人的营销红利，包括发布营销日历沉淀用户资产、官方公域引流助力商家涨粉、多元补贴政策激励消费转化、推出运营工具帮助商家提高活跃用户数等。结合快手长期形成的温暖、热闹、值得信赖的社区生态...
直播场控后台操作手册一、准备工作序号类目明细操作1设备直播设备手机直播：直播灯光调整，镜头内场景整齐，测试网络通畅电脑直播：除手机直播要求的之外，需打开直播设备，调整摄像头角度，调整直播软件的参数（曝光度、麦克风音量、宣传卡片、推流地址等）后台电脑相应店铺的后台（卖出的、出售中、仓库中），可能会涉及到验证码，提前打开以防万一直播中控台、万里牛(或其它平台)等样衣汇总表、账号密码表备注：不同店铺的后台需要用不同的浏览器2样衣样衣明细核对样衣数目款式及摆放位置...
后附复盘流程表+预算复盘表+支出收益复盘表直播复盘的关键指标1、目标复盘——直播时长、总场观、成交金额、订单数量、涨粉数量、引流短视频数量2、直播间数据复盘——点击数、成交人数、成交件数、转化率、单品数量/成交额占比3、辅助复盘——人员、货品摆放、场地、道具、标题、封面图直播复盘的人员与时间安排1、人员安排参与当场直播的全体人员，包括选品、运营、主播、中控、客服2、时间安排常规时间——下播半个小时内其他时间——开播前1个小时直播复盘的意义与目标发现规律、工...
直播唱歌被起诉，令不少朋友大跌眼镜，在直播间唱歌，没有获得版权所有者许可，是否涉及侵权？一般而言，网络主播想要翻唱某一音乐作品，必须事先取得著作权人的许可，并支付相应报酬，否则就涉及侵犯著作权人的表演权。翻唱分为职业翻唱与随口翻唱，职业翻唱是将翻唱作为直播的主要内容与卖点；随口翻唱是在直播其他内容时适当引用或即兴表演，作为其他内容的点缀。随口翻唱适用《著作权法》第二十四条第一款第二项的规定，即为介绍、评论某一作品或者说明某一问题，在作品中适当引用他人已经发...
随着直播网站的兴起，主播在直播间中利用音乐、视频资源进行表演的情形不断增多。对于主播在直播间演唱的行为，究竟属于表演权还是其他权利？主播在直播间演唱歌曲，是应该由主播承担侵权责任，还是由直播网站承担侵权责任？面对瞬时性的直播行为应当如何取证？日前，北京互联网法院对此给出答案。原告麒麟童公司主张，其合法取得了歌曲《小跳蛙》在全世界范围内的著作财产权，而在未获得其授权、许可，未支付任何使用费的前提下，12名主播59次在被告斗鱼公司运营的直播间中演唱《小跳蛙》，...
火爆的直播行业，假酒泛滥异常凶猛。2月21日，记者在抖音各大直播间发现，擦边酒、勾兑酒、假酒出现在大部分直播间当中，价格更是下至1元上至一百出头,飞天茅台更是标价仅299元/瓶。“诚意”“福利”成为大部分主播的标语。在同一产品的评价区，“假酒”“假货”“很好”“很真”形成了鲜明的对比。超低价格买到的酒，到底是捡了便宜还是买到假酒而被割了韭菜？北京酒类流通行业协会秘书长程万松指出，直播间以名酒代理为名号，实际兜售假冒伪劣酒的行为长期存在。这种现象主要出现在平...
