酒店在互联网+时代的发展越来越迅速。为了提高知名度、扩大影响力以及增加客源和收益等目的,越来越多的酒店都纷纷加入到线上线下相结合的行列当中来。其中最为常见的手段就是通过建立自己的官方账号进行宣传推广了,而随着视频平台的出现和发展壮大,不少商家也看中了其强大的引流能力从而选择入驻这些平台上开设店铺或发布内容吸引流量。那么对于很多新入行的经营者来说,究竟如何才能更好的掌握住这一技能?下面小编就来为大家分享一些有关酒店的干货吧!

1、了解用户群体特征及喜好

想要更好地利用好短视频这个工具,首先就要先明确自己产品的目标客户人群是谁。比如你的产品是餐饮类的,那就可以将目光锁定在年轻消费者身上;如果你的定位为商务型酒店的话,那就需要更多的考虑男性消费群体的需求等等......只有明确了受众群的需求才能根据他们所喜欢的风格来进行相应的拍摄制作。另外需要注意的是:不同的年龄层的人群的审美标准也是不一样的~所以一定要结合自身的实际情况去确定适合自己的风格和方向。当然,除了以上提到的以外还可以从用户的评价中获取更多有用的信息

2、学会运用多种方式方法

现在有很多的平台都是支持多渠道同步发布的(包括微博微信朋友圈QQ空间)所以在前期的时候我们可以通过多个平台的传播来提高曝光度与关注度。但是要注意一点的是千万不要把精力全部放在一个上面!不然很容易出现适得其反的效果哟而且还要注意的一点就是在不同平台上的内容的侧重点也要有所区别才行啊喂!!

3、合理规划广告投放时间点

要想让我们的品牌和产品被更多的人知道并记住,就需要借助一定的媒介来实现。例如我们可以选择在晚上8-9点的黄金时间段内做一次大规模的广告推送或者是在节假日来临之前提前预热一下之类的操作都可以帮助我们在短时间内获得大量的关注量。不过值得注意的是不要过度使用这种方法噢!因为这样只会造成消费者的反感甚至导致粉丝的大量流失

4、注重细节处理

其实无论是什么行业什么类型的商品都需要重视每一个小细节的处理尤其是针对酒店这种服务性较强的产业更是如此呀!比如说房间里的卫生情况要经常检查保持清洁干净整洁,客房内的物品摆设摆放是否整齐美观等都是比较重要的方面毕竟良好的用户体验可是能够直接影响到顾客们对整个品牌的印象的

5、及时更新动态消息

这一点相信不用多说大家都知道了吧!那就是要及时地将自己的最新资讯或者是活动等信息发送出去以便引起人们的兴趣并且让他们可以第一时间了解到相关的内容。如果大家觉得这样做太麻烦也可以采取置顶的方式来解决这个问题

6、善于挖掘热点

所谓热门话题其实就是指那些具有广泛群众基础的热门事件或是新闻报道之类滴只要抓住时机适当的发送相关的图文消息就能很好的提升自己在大众面前的形象了

7、定期维护互动关系

无论是任何行业的经营者都要明白的一个道理就是要懂得维持与客户之间的良好沟通交流的关系才可以达到事半功倍的目的呐因此这就要求我们要时常性地跟老客人联系聊天以便于随时把握他们的反馈意见进而做出调整优化(这里建议大家可以设置专门的售后客服人员负责跟进客户的咨询问题!)