双11首战开门红!红星美凯龙直播中心开创家居卖场新模式 公司汇

《投资时报》记者 张嘉

“百台天猫精灵整点抽!”

“0元预约家居好货不止5折!”

“总裁来了,送万元豪礼!”

10月31日,红星美凯龙上海金桥商场7楼互联网直播中心彻夜灯火通明。在这个1100平米的直播中心,有一处占地200平米的演播厅,以及11间直播间,数十位年轻的金牌导购轮番上阵,通过“LED智慧屏+实景直播”两种形式,24小时不间断直播,为消费者送上重磅福利。

一年一度的双11大促,不仅是消费者的狂欢时刻,也是平台流量抢夺之战的关键节点,红星美凯龙凭借双场景直播及家居行业最强福利狂吸流量,超五百万网友在同一时间通过淘宝平台观看了当晚的直播,20点后直播间前一小时下单金额破百万,打响双11开门红。

红星美凯龙海陆空三军共同启动双11“金牌导购万人直播”盛典

红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂表示,展厅是能让品牌价值属性、美感属性最大化发挥的地方。互联网不限时空的高效链接消费者,是家居完整消费链条上不可或缺的一部分。红星美凯龙互联网直播中心将孵化和培训商户和金牌导购,建立线上线下一体化直播运营能力,同时遴选优秀品牌和产品进入直播间,赋能品牌高效实现流量和声量的触达与转化。

直播基地首次亮相,开创家居卖场新模式

随着消费者购物习惯的转变,直播带货成为各行各业线上营销的必要手段。作为家居行业数字化转型的标杆,红星美凯龙在数字化营销方面一直走在行业前沿。

此次双11,红星美凯龙凭借家装家居一体化、线上线下一体化的生态优势,携手核心工厂品牌,通过广覆盖、高频次直播,打造双11家居行业最大规模直播带货盛典。

这也是红星美凯龙直播中心的首次亮相。在金桥千平直播中心,红星美凯龙一方面把品牌展厅的场域空间实景搬到线上,另一方面通过金牌导购、专业设计师、行业大咖以“LED智慧屏显示+实景直播”的专业讲解,邀约留资用户到线下体验,形成“直播-留资-到店(预约上门)-转化”的同城双场景直播服务闭环。

据了解,红星美凯龙这套利用直播间线上客资引导,线下卖场商品售卖的模式,将在全国进行复制推广,北京、杭州、成都、佛山等城市都在打造互联网直播中心,以红星美凯龙商场为依托,承接全平台的直播流量。

随着这些直播中心的运营,家居卖场全新经营模式诞生。红星美凯龙将在线下卖场经营时间之外,实现线上24小时不打烊,让全国消费者随时在直播间选购,预定上门服务。

万名金牌导购上阵,直击家居直播之痛

不同于快消品的大V带货模式,家居家装产品由于使用周期较长、价格相对较高、注重实物体验等特点,且涉及产品、设计、安装交付、售后质保等关键环节,更考验主播的行业经验和专业能力。

为此,在去年大获成功的1+N直播大事件的基础上,红星美凯龙今年双11特别叠加“万名金牌导购直播”,将全国拥有专业知识储备的万名金牌导购、1000+家装精英设计师以及一线专业技术工匠请进直播间。

在以优惠、秒杀、抽奖等超级福利激活粉丝的同时,主播们生动介绍和展示每一款产品,以“LED智慧屏显示+实景直播”为消费者带来更直观的整体家装空间解决方案及呈现效果;并带来耳目一新的设计讲堂、工程避坑、家装权益限时秒等特色主题直播,以丰富的一线经验和专业知识直击家装痛点,给消费者更高效、便捷的购物体验。

不一样的直播间,不一样的主播。阿里双11开门红首日,红星美凯龙以实实在在的让利和24小时不间断“同城双场景直播”打响家居行业双11开门红。

双11狂欢还在继续,红星美凯龙互联网直播中心也将继续发挥更大能量。除了同城站日常流量和品牌服务代运营外,同时还支持全国代理商品牌在职导购互联网零售能力的在职实训,和依托平台资源整合能力,孵化“万名金牌导购”“星主播”“网红设计师”“家居达人”,赋能更多品牌实现销量与声量的爆发。

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