今年虚拟数字人频繁地活跃在直播界、各个行业，赚足了眼球。

家居行业天生自带服务属性，而当前消费者也越发重视体验和服务，将虚拟直播延伸至家居服务场景中，打造家居零售新玩法，也是家居行业探索未来发展的重要方向。

今年伊始，美的已给出了一份电商直播的全新样板，将“虚拟直播间”探索家电直播带货变成新的可能。在“虚拟直播间”，即可看到主播置身于高度还原的家居场景内进行商品的讲解，获得耳目一新的视觉冲击。

由金牌厨柜打造的家居行业首位虚拟人——金婵紫完成直播首秀。这为来自超元宇宙、性格超A的虚拟人，负责为金牌橱柜打造Z世代喜爱的家居空间产品。而虚拟人直播自带的流量和话题也增加了品牌热度，成为企业的收入增长带来新的方向。

说到虚拟数字人，不少人就会想到元宇宙概念和VR技术对于虚拟数字人，就像日本的初音未来。从2020年开始，各行业就尝试虚拟形象直播带货，卡通形象IP“一禅小和尚”“我是不白吃”开创虚拟人直播先河。此后，虚拟偶像“洛天依”又在淘宝直播间与李佳琦进行联动，创下了630万的高人气。

今年，家居品牌红豆联合明星胡兵，在抖音开办了一场虚拟直播走秀，胡兵与他的虚拟数字人穿着品牌提供的服装，共同完成了“走秀+带货”全流程。百度举办的这场“歪脖山AI开放卖”直播赚尽眼球，带货的主播为百度原创数字人度晓晓和明星演员龚俊的数字人共同完成了此次直播。

相对于直播间常见的食品、服饰、日化等快消品不同，家居产品属于耐用品，消费者选购时往往更理性，仅凭“背景板+主播”的直播形式，很难在短时间内实现用户种草，激发强烈的购买欲望。

此外，需要主播或明星真人出镜的直播，实际成本也很高，也鲜有数据造假、表现拉垮、货品翻车等情况，而且也不适于长期高投入进行。

而运用虚拟数字人直播，可以为了家居商家提供哪些新的可能性？

第一、有效降低直播运营成本。家居商家实现直播卖货，需要承担高额直播间场景搭建、专业运营团队雇佣等成本。在新技术加持下， 利用虚拟人进行直播，成为降低成本重要选择，可以有效降低30%运营成本。

第二、实现家居多场景切换。虚拟人直播针对不同的商品，实现自动切换家装效果、家居场景。“景随货移”的瞬间变化，能让消费者沉浸式感受家居产品与不同家装风格的搭配效果，更快速的辅助购买决策。

第三、孵化IP增强直播延续性。虚拟人直播有助于企业自主打造主播IP，延续直播周期，实现24小时承接流量，从而避免自建的直播团队，辛辛苦苦孵化出主播，却因为人员流动、更换主播后导致消费者对直播失去了兴趣。

虚拟数字人直播悄悄走进大众视野，数字化也改变人们的生活方式、消费习惯。在这个过程中，将数字化延伸至家居售前、售后服务场景中，提升消费者体验，赋能企业实现降本增效成为必然趋势。

鲁班到家作为大家居领域数字化服务的典型案例，通过数字化零工经济模式聚合全国200多万专业蓝领师傅，解决了150多万大家居商户“最后一公里”的售后安装维修等服务用工需求，为家居企业直接降低40%综合运营成本，真正意义上为家居行业实现降本增效。

基于多年的服务数据沉淀以及自身研发的大数据管控算法，鲁班到家搭建了一整套覆盖线上和线下的立体化服务管控体系，不仅大幅提升了以往服务链条管控效率，还完成了大家居末端服务标准的制定，大幅度改善了大家居后市场的消费体验。

凭借着强大的售后服务供给能力和完善的数字化服务技术优势，鲁班到家成为淘宝、天猫、京东、拼多多、网易严选等电商平台的官方指定服务平台。

元宇宙的大风吹起，虚拟数字人直播带货成为新风口。把握数字化发展新机遇，提升技术和产业竞争力，已经成为赢得市场“关键力量”。